রেফারেন্স

83 ok ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

আপনি যখন 83 ok-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লবিতে প্রবেশ করেন, তখন এই শর্তাবলী আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি স্পষ্ট চুক্তি তৈরি করে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যেকোনো লেনদেন করার আগে এই শর্তগুলো ভালো করে পড়ে নেওয়া জরুরি — এটা আপনার স্বার্থ রক্ষার জন্যই।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তলেনদেন নীতিbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ নিয়মশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
83 ok 83 ok ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলী শুধু নিয়ম নয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষার ভিত্তি। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য আমরা কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন ইতিহাস কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ সমাধানের জন্য রাখা হয় — অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় হয়। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা বন্ধ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে সাথে সাথে আমাদের জানান — শর্তাবলী অনুযায়ী দায় আপনার উপর পড়তে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করুন — আমরা প্রযোজ্য আইনের মধ্যে সাড়া দেব।

যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয় নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ লিখিতভাবে জমা দিলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাওয়া যাবে।

ই-মেইল সহায়তা

জটিল শর্তাবলী প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট বিরোধের জন্য ই-মেইল করুন — লিখিত রেকর্ড রাখতে এই মাধ্যমটি সবচেয়ে কার্যকর।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' অংশে গেলে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ এবং পূর্ববর্তী নোটিফিকেশন দেখতে পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে

শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে সংশয় থাকলে নিচের প্রশ্নোত্তর দেখুন। এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। শর্তাবলী ব্যবহার করার আগে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করুন।

শর্তাবলী পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তনের পরে লগইন করলে বা লেনদেন করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

bKash, Nagad বা Rocket থেকে কেবল আপনার নিজের নিবন্ধিত নম্বর ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হতে পারে।

হ্যাঁ। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা, মিথ্যা তথ্য দেওয়া বা তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার করলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি।

না। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।

আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ করুন এবং ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে লিখিত অভিযোগ জানান। আমরা শর্তাবলী অনুযায়ী যাচাই করে জবাব দেব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।