রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

83 ok-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তা কোথাও শেয়ার করা হয় না কেন। এই নীতি প্রযোজ্যতা আপনার স্থানীয়…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন থাকেতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
83 ok আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড নয়। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই, bKash বা Nagad উত্তোলনে পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং সার্ভার পর্যায়ে এনক্রিপশন — এই তিনটি স্তর একসাথে কাজ করে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া নিরবচ্ছিন্ন রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। Rocket বা bKash উত্তোলনে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে যথাযথ পদক্ষেপ নিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সবকিছুর জন্য একটিমাত্র চ্যানেলই যথেষ্ট।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা নিশ্চিত করি প্রতিটি বার্তার উত্তর দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — আলাদা কোনো যোগাযোগ ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের ডেটা প্রক্রিয়া নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পরিচয় এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখা হয়। এগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তার জন্য ব্যবহার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

হ্যাঁ। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয় — অ্যাকাউন্ট সেশন চালু রাখতে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া সচল রাখতে। ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কোনো কুকি নেই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন মেনে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।